سياسة الخصوصية وحماية البيانات وحذف الحساب

سرية وأمان البيانات وعدم بيعها

نلتزم التزاماً قاطعاً بعدم بيع أو تأجير أو مقايضة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث أو شبكات إعلانية أو جهات تسويقية خارجية.

• يقتصر الاطلاع على بياناتك على موظفي خدمة العملاء وقسم التجهيز في شركة ومصنع روتيتو فقط.
• نشارك فقط الاسم والهاتف والعنوان مع شركاء التوصيل المعتمدين (مندوب الشركة الخاص في الإسكندرية أو أفضل شركات الشحن المعتمدة في مصر) بالقدر الضروري حصراً لتسليم طردك.
• كافة الاتصالات والطلبات عبر موقعنا وتطبيقاتنا مشفرة بالكامل بتقنية SSL/TLS الحديثة.

بيانات الدفع والبطاقات البنكية

• لا نطلب ولا نخزن أية بيانات لبطاقات الدفع أو الحسابات المصرفية على خوادمنا.
• الدفع في متجر وتطبيق روتيتو يتم نقداً عند الاستلام (COD) بعد معاينة الحقيبة والتأكد من سلامتها وجودتها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتفضيلات المتصفح

نستخدم ملفات تعريف ارتباط تقنية محدودة جداً لتشغيل المتجر بسلاسة:

• حفظ محتويات سلة التسوق الخاصة بك أثناء التصفح.
• تذكر تفضيلك للمظهر (الوضع الداكن / الوضع الفاتح).
• لا نستخدم أي ملفات ارتباط تطفلية أو متتبعات تابعة لجهات خارجية لتعقب نشاطك خارج موقعنا.

التواصل والاستفسارات القانونية

إذا كان لديكِ أي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك أو استخدام موقعنا وتطبيقنا، يرجى التواصل المباشر مع إدارة البيانات لدينا:

• المقر: 11 شارع بكير، الإسكندرية، مصر
• البريد الرسمي: [email protected]
• الهاتف: +201028545649
• ساعات العمل: من الإثنين إلى السبت، 10 صباحاً – 7 مساءً بتوقيت مصر