الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل لجميع المحافظات

نحرص في شركة ومصنع روتيتو على وصول حقيبتك بأمان وبأعلى جودة تغليف حتى باب منزلك، مع حق المعاينة قبل الاستلام والدفع.

01

مواعيد التوصيل حسب المناطق والمحافظات

يتم شحن الطلبات وتوصيلها بين الساعة 10:00 صباحاً و6:00 مساءً وفق الجداول الزمنية التالية:

  • محافظة الإسكندرية (مقر الشركة والمصنع): التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة بمندوب الشركة الخاص.
  • محافظتا القاهرة الكبرى والجيزة: التوصيل خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
  • محافظات وجه بحري والدلتا والقناة: التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
  • محافظات الصعيد والمناطق الحدودية: التوصيل خلال 4 إلى 7 أيام عمل.
02

شركاء التوصيل والشحن السريع

  • يتم الشحن من قبل أفضل شركات الشحن المعتمدة في مصر لجميع المحافظات، أو الشحن والتسليم المباشر عن طريق مندوب الشركة الخاص في الإسكندرية.
  • تصلك رسالة أو اتصال هاتفي من مندوب التوصيل في يوم التسليم لتنسيق الموعد الأنسب لوجودك.
  • لا توجد أية رسوم جمركية أو مصاريف إضافية غير معلنة على أي طلب داخل جمهورية مصر العربية.
03

المعاينة الكاملة عند الاستلام

حقك محفوظ دائماً: تتيح لكِ روتيتو فحص الحقيبة، جودة الجلد، الإكسسوارات والمقاس بحضور المندوب قبل دفع ثمن الطلب. في حال رغبتِ في عدم الاستلام، تدفعين فقط قيمة مصاريف الشحن للمندوب.

04

تتبع الشحنة وتعديل العنوان

  • تتبع الطلب: يمكنكِ في أي وقت مراجعة حالة طلبك عبر صفحتنا المخصصة تتبع حالة الطلب برقم الطلب مع رقم الموبايل المسجل فيه.
  • تعديل العنوان: لتعديل عنوان التوصيل أو رقم الهاتف، يرجى التواصل معنا عبر واتساب خدمة العملاء قبل تحرك الشحنة من مشغلنا.
  • تأخر الشحنة: إذا تجاوز موعد شحن طلبك 4 أيام عمل دون تواصل من المندوب، تواصلي معنا فوراً عبر واتساب لنتابع موقعه مع إدارة العمليات.
05

تغليف فاخر للحفاظ على القطع

تُغلف كل حقيبة من حقائب روتيتو بعناية فائقة وتوضع داخل حقيبة قماشية حافظة (Dust Bag) وكيس حماية مقاوم للرطوبة والصدمات، لضمان وصولها بحالتها المصنعية الأصلية المثالية دون أي تجعد أو تلف.