الشروط والأحكام وسياسة الضمان التجاري

عقد الشراء وتأكيد الطلبات

عند تسجيل طلبك عبر المتجر الإلكتروني أو تطبيق أندرويد:

• يصلك إشعار فوري باستلام الطلب ورقم التتبع الخاص به.
• يُراجع الطلب من فريق خدمة العملاء ويتم تأكيد تفاصيل الشحن والتوصيل هاتفياً أو عبر واتساب قبل تجهيز الطرد.
• يحق للعميلة طلب تعديل بيانات العنوان أو إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تسجيله دون أي غرامات أو التزامات.

الأسعار ووضوح المعاملات

• كافة الأسعار المعروضة على المتجر هي بالجنيه المصري (EGP)، وهي أسعار نهائية ومحدثة لحظياً.
• رسوم الشحن والتوصيل تظهر بوضوح في صفحة تأكيد الطلب وسلة المشتريات قبل الضغط على زر الإرسال.
• في حال وجود عروض أو تخفيضات، يظهر السعر الأصلي والسعر المخفض بوضوح كامل، دون أي تلاعب بالأسعار السابقة.

حق المعاينة قبل الدفع

• تضمن شركة روتيتو لجميع العميلات حق فتح الطرد ومعاينة الحقيبة وجودة التقفيل بحضور مندوب التوصيل قبل سداد المبلغ.
• في حال لم تنل القطعة إعجابك عند المعاينة، يمكنك رفض الاستلام مباشرة مع سداد رسوم التوصيل فقط للمندوب.

حقوق الملكية الفكرية والعلامة التجارية

العلامة التجارية «روتيتو» (Rotitoo)، وكافة الشعارات، التصاميم الهندسية للحقائب، صور المنتجات الحصرية، والمحتوى التحريري هي ملكية فكرية حصرية لشركة روتيتو ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية المصرية والدولية. يُحظر تماماً نسخ أو إعادة إنتاج أي جزء منها دون موافقة خطية مسبقة.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم محافظة الإسكندرية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ بخصوصها.